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よくある質問

1.部品の交換などの小さな工事も頼めますか?

もちろんです!

・窓の開け閉めが大変
・ドアの鍵が閉まりにくい
・トイレの水の流れが悪い
・手すりを取り付けたい
・カーポート(車庫)の屋根材が外れた

など、どのような小さな工事でもご対応をさせていただきます。
もちろんお問い合わせだけでも結構です!

2.硝子の割れ替えをお願いできますか?

はい!
硝子の割れ変えに関しましては、スピーディーに対応させていただくため、お客様のお近くの優良施工店にてご対応をさせていただきます。
お電話にて内容を伺いましたら、弊社とお取引をしていただいてます優良施工店の会社様より折り返しお電話をさせていただく、という流れになります。

3.注文してどれくらいで工事にかかれますか?

ご注文をいただきましたら、まず契約書を交わさせていただきます。
その後、商品の手配・工事日調整に入らせていただきます。
また、工事の内容によっては納期がかかる製品もございます。
お客様のご希望の工事予定日を伺い、それに応じてできるだけ迅速に対応させていただきます。

4.実際に家(現場)を見ていただくのにお値段はいくらかかりますか?

無料です!
どんな些細な内容でも結構です。
まずはご連絡をいただきまして、お電話で分かりかねる内容に関しましては、ご訪問の上無料で調査・ご提案をさせていただきます。
もちろん現場に伺った時点でご契約の話をすることなどもございません。

5.お見積りをいただいた後で、追加料金など金額が変わる事はありますか?

場合によってはございます。
ただし、追加料金が発生しそうな場合は、その可能性があることを必ずお打合せの際にお知らせいたします。
ご連絡無しに後日追加で料金を請求させていただくことは一切ございません。

6.支払い、決済方法は?

現金払い、または、お振込(手数料弊社負担)のみとさせていただいております。
また、工事請負金額が高額になる場合、着手金(前金)のお支払いをお願いする場合もございます。

7.リフォームローンは組めるのでしょうか?

オリコのリフォームローンをご利用いただけます。
ただし、商品のご手配はローンの審査が通ってからになりますので、工事着手が通常の支払い方法に比べて遅くなります。

8.リフォーム工事のタイミングで、近隣へのご挨拶をしていただけますか?

ご希望がございましたら弊社の方でご挨拶をさせていただきます。
住宅地の方はご近所のご自宅に、マンションの方は両隣や上下のお部屋に、後日お客様にご迷惑がかからぬよう尽力させていただきます。

9.工事箇所の荷物はどうしたらよいですか?

工事当日までに工事箇所周辺のスペースを空けておいていただけますと幸いです。
商品によって異なりますが、工事に伴い最低限のスペースを使用させていただきます。
なるべく速く正確な工事をさせていただくためにも、ご協力をお願い致します。

10.保証制度は充実していますか?

もちろんです!
工事内容に関しましては2年間の保証をつけさせていただいております!
(※商品そのものに関しましては各メーカーの規定に準じます。)

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